A Cocari iniciou um movimento estratégico essencial para o futuro da cooperativa: uma nova Pesquisa de Percepção de Valor, Satisfação e Jornada do Cooperado, realizada pela empresa especializada Litz Estratégia e Marketing, referência nacional em inteligência de mercado, employee experience e consultoria estratégica. A pesquisa começa a ser feita a partir de segunda-feira, dia 08.
Nos próximos dias, parte dos cooperados será convidada a participar do estudo — por telefone ou por convite digital individualizado — e sua colaboração será decisiva.
Essa iniciativa aprofunda um caminho que faz parte da nossa cultura e da nossa história: ouvir a base, compreender expectativas, reconhecer acertos e identificar oportunidades de melhoria em nossos processos, serviços, estrutura de atendimento e governança. Foi assim que construímos o Planejamento Estratégico 2030 e que fortalecemos, ano após ano, a relação entre cooperado e cooperativa.
Agora, damos mais um passo importante.
A pesquisa analisará a jornada completa do cooperado com a Cocari — desde produtos e serviços até experiência nas unidades, atendimento técnico, performance, governança e percepção de imagem. Os resultados serão fundamentais para orientar decisões estratégicas, aprimorar fluxos internos, apoiar o planejamento de marketing, desenvolver novas soluções e fortalecer os vínculos de confiança que sustentam nossa cooperativa.
SEGURANÇA: FIQUE ATENTO
Sabemos que muitos produtores já enfrentaram tentativas de golpes no ambiente digital — inclusive usando indevidamente o nome de cooperativas. Por isso, reforçamos:
• A pesquisa é oficial e será conduzida exclusivamente pela empresa Litz Estratégia e Marketing, contratada pela Cocari.
• A Cocari não solicita senhas, documentos, dados pessoais, informações financeiras ou códigos de confirmação.
• Convites digitais, quando usados, serão individualizados e seguros.
• Em caso de dúvida, ligue diretamente para sua unidade Cocari.
POR QUE PARTICIPAR?
Porque a sua voz constrói a Cocari.
Cada resposta ajuda a cooperativa a:
• Aperfeiçoar produtos, serviços e atendimento;
• Redesenhar processos e apoiar decisões estratégicas;
• Fortalecer imagem, reputação e proximidade com os cooperados;
• Identificar gaps e oportunidades de melhoria;
• Avançar no planejamento de médio e longo prazo.
Como destacou o presidente da Cocari, Dr. Marcos Trintinalha em sua Palavra do Presidente de novembro:
“A cooperativa existe para atender o associado — e só faz sentido se estiver próxima de quem a constrói todos os dias.”
PARTICIPE!
Se você receber o contato da Litz, participe.
É rápido, é seguro e faz toda a diferença para o futuro da sua cooperativa.
Participe. Sua opinião fortalece a Cocari e orienta nossas decisões.
A Cocari, junto com seus cooperados, é uma unidade que gera valor
Cocari. Cooperação que impulsiona.
