Em celebração ao Mês do Consumidor, o Procon de Apucarana iniciou o Mutirão de Negociação de Dívidas e Educação Financeira. A iniciativa oferece aos consumidores a oportunidade de renegociar débitos junto a bancos e instituições financeiras, de forma mais vantajosa, segura e totalmente online. Além de facilitar o pagamento de contas, a ação visa promover o equilíbrio do orçamento familiar por meio do planejamento financeiro.
O prefeito Rodolfo Mota lembra que o mutirão, que ocorre no período de 01 a 31 de março, é uma parceria com o Procon-PR, a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). “A iniciativa é realizada no mês em que se celebra o Dia do Consumidor, em 15 de março, data que é um marco e simboliza a importância da proteção e defesa dos direitos do consumidor. O mutirão é uma oportunidade para que as famílias recuperem o controle financeiro, limpando o nome e evitando o endividamento. É uma chance de recomeço com mais estabilidade, reforçando o compromisso dos órgãos parceiros com a promoção do equilíbrio nas relações de consumo”, ressaltou.
Conforme destaca a diretora do Procon Municipal de Apucarana, Silvana Verona, o mutirão representa uma oportunidade estratégica para que o consumidor busque condições mais vantajosas de pagamento, evite o agravamento do endividamento e restabeleça o equilíbrio de seu orçamento familiar por meio do diálogo direto com o credor.
Negociações online e educação financeira
As negociações ocorrem exclusivamente por meio da plataforma www.consumidor.gov.br ou diretamente com a instituição financeira participante. “Aos consumidores que tiverem dúvidas e necessitarem de auxílio, o Procon Municipal de Apucarana prestará orientação e atendimento presencial durante todo o período do mutirão”, observou Verona.
Após o registro, a instituição financeira terá o prazo de até 10 (dez) dias para apresentar resposta ou proposta de acordo. O consumidor, por sua vez, contará com 20 (vinte) dias para analisar e manifestar-se acerca da oferta apresentada. “Não poderão ser incluídas no mutirão dívidas com bens dados em garantia – como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis – ou contratos com parcelas em dia e débitos já prescritos”, ressalvou.
Além da renegociação, os participantes poderão acessar conteúdos de educação financeira no portal www.meubolsoemdia.com.br, com orientações, ferramentas de planejamento e dicas para melhor gestão do orçamento.
COMO PARTICIPAR DO MUTIRÃO
1. Acessar o site www.consumidor.gov.br
2. Realizar cadastro na plataforma
3. Registrar a reclamação informando o interesse em participar do Mutirão de Negociação de Dívidas
4. Indicar, na proposta, o valor que possui condições reais de pagar mensalmente
Atendimento Presencial:
Procon Municipal de Apucarana
Av. Central do Paraná, 1380 – Jardim Diamantina
Telefones: (43) 3308-1434 | (43) 99654-9126 | (43) 99654-7662
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Instagram: @proconapucaranaoficial
