A Prefeitura de Apucarana mudou a forma como o cidadão acessa os serviços públicos, dando mais agilidade ao atendimento e reduzindo a necessidade de deslocamentos e gastos com combustível. O número de serviços digitais passou de cerca de 60 para 161, e somente nos primeiros oito meses do ano o sistema tramitou 61.646 procedimentos.

O prefeito Rodolfo Mota afirma que a digitalização já estabeleceu uma nova forma de relacionamento entre a administração municipal e o cidadão. A transformação substitui a cultura baseada no papel por um modelo moderno e seguro, permitindo solicitações como poda de árvores, certidões e roçagem de qualquer lugar.

A mudança também alcançou a área da saúde com o agendamento de consultas informatizado. O secretário municipal de Fazenda, Rogério Ribeiro, destaca a tramitação eletrônica integral, enquanto o secretário municipal de Serviços Públicos, Wendel Metta, aponta que o índice de resolução de demandas digitais supera 90%.